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天猫店铺投诉售假有什么处罚,怎么申诉

[2020-01-14 09:32:34] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:天猫平台为了给消费者提供一个良好的环境,因此对于售假一直有着严厉的处罚。今天我们来了解一下天猫店铺如果被投诉售假了有什么处罚,以及如何进行申诉呢?一起来看看吧!一、天猫店铺售假处罚1、因出售假冒、盗版商品,每件商品扣2分。但是在3天内不扣12分。如果是具备特殊情形的,只删除

  天猫平台为了给消费者提供一个良好的环境,因此对于售假一直有着严厉的处罚。今天我们来了解一下天猫店铺如果被投诉售假了有什么处罚,以及如何进行申诉呢?一起来看看吧!

  一、天猫店铺售假处罚

  

  1、因出售假冒、盗版商品,每件商品扣2分。但是在3天内不扣12分。如果是具备特殊情形的,只删除商品并不扣分。

  

  如果店铺累计扣分达到12分,店铺将会被处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。

  

  另外在这个期间,商家需要自检店铺其他商品是否正常,对于有问题的商品,立即删除避免再次处罚,7天后才能重新上架商品。

  

  2、卖家出售假冒、盗版商品,每次扣12分,店铺将会被处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天。同上自检。

  

  3、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣24分。店铺将会被处以店铺删除,下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

  4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的,一次扣48分,就将会被查封账户、限制发货。

  二、怎么申诉

  

  1.首先登录天猫或者淘宝进入卖家中心

  

  2.找到体检中心,选择出售假冒商品

  

  3.选择查看原因。了解自己被天猫处罚的具体违规内容。有违规编号,处罚分值,违规原因等。

  

  4.商家可以点击申诉,但是需要了解的是,如果申诉被退回的话,需要在五天内进行补充凭证在进行申诉,如果申诉结果不成立的话,就没有办法进行申诉了。

  5.选择了申述以后。填写申诉理由,按照提示上传需要提供的凭证进行申诉。申诉时间大概在3—5个工作日得到审核。

  以上就是关于天猫店铺投诉售假有什么处罚,怎么申诉?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识,我们还整理了更多的淘宝相关知识。

查看更多:店铺 商品 申诉 限制

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